La historia de la calidad
Desde los primeros gráficos de
control hasta la Calidad 4.0, la historia
de la calidad es la historia del
progreso. Elige tu época y descubre
los momentos que redefinieron lo
que es posible.
Skip »
« Skip
~1000- 1500 d. C.
Normas de los gremios medievales
Los gremios imponían reglas de
oficio y pruebas de habilidad,
demostrando que la calidad era
sinónimo de reputación siglos antes de las fábricas.
Finales del siglo XVIII - siglo XIX
Revolución Industrial y auge de la inspección
La producción en masa aumentó la
capacidad de fabricación, pero también
amplificó los defectos. El control de
calidad consistía en detectar los fallos
al final del proceso... una solución
costosa y reactiva.
1911
Frederick Taylor y la administración científica
Trabajo optimizado
Los métodos de Frederick Taylor midieron y estandarizaron las tareas, sentando las bases para la mejora moderna de los procesos.
1924
Walter Shewhart & el gráfico de control
Variación bajo control
Con el gráfico de control, Walter Shewhart dio a las industrias una manera de visualizar y reducir la variación, iniciando así el control estadístico de la calidad.
Década de 1950
W. Edwards Deming en Japón
La calidad reconstruye naciones
Los principios de W. Edwards Deming
sobre sistemas, datos y mejora continua ayudaron a transformar a Japón en un líder mundial en calidad.
Década de 1960
Cero defectos y el mantra de Crosby
¿Defectos? Tolerancia cero.
El lema de Philip Crosby “La calidad es gratis”, cambió el enfoque de corregir los problemas a prevenirlos por completo.
Década de 1960 - década de 1980
Gestión de la calidad total
La calidad es responsabilidad de todos
La Gestión de la Calidad Total (TQM) transformó la calidad de una tarea exclusiva de un departamento en una responsabilidad compartida por toda la organización.
1972
Nace Minitab
La unión de los datos y la calidad del software
Minitab fue fundada para hacer que el análisis estadístico fuera accesible, permitiendo a los profesionales transformar los datos en decisiones.
1986
Six Sigma en Motorola
Perfección en millones
Motorola lanzo Six Sigma, con el objetivo de
alcanzar solo 3,4 defectos por millón: un referente que aún hoy define la excelencia.
1989
Se funda el Día Mundial de la Calidad
Un día global para la calidad
Establecido por la ONU, el Día Mundial de la Calidad destaca el papel de la
calidad en las organizaciones y en la
sociedad a nivel mundial.
Revisión del 2000
ISO 9001 Evolución
Calidad, estandarizada globalmente
La revisión del año 2000 de la ISO 9001 redefinió el enfoque, pasando de la inspección de productos a una gestión integral de los procesos.
Década de 2010 - al día de hoy
Quality 4.0
Calidad inteligente y predictiva
La inteligencia artificial, el Internet de las cosas y el Big Data transforman la calidad,
pasando de la inspección a la predicción, e integrando la excelencia en cada proceso.
2025
Minitab Solution Center
La IA se une al futuro de la calidad
El Minitab Solution Center es la próxima generación de la gestión de la calidad: un ecosistema integrado impulsado por la inteligencia artificial, diseñado para acelerar los conocimientos y fomentar la mejora continua.
-
Brad Smith
Customer Success Manager State College, Pennsylvania Liaison to Key Customer Stakeholders -
His take on quality:
Organizations that prioritize quality stand out because they focus on attributes that set their products apart as high-value commodities.
-
Cheryl Pammer
Senior Advisory Statistician Oceanside, CA 32+ Years at Minitab, across many roles! -
Her take on quality:
The future of quality is being shaped by AI. The professionals who will stand out aren't just the ones using it, but the ones who know how to provide AI with the right context.
-
Jenn Atlas
Director, Global Presales Chenango County, NY 26+ Years at Minitab (Training, Product & Sales) -
Her take on quality:
I love when I meet people who work in quality. They have an unapologetic passion for excellence and they never settle for mediocrity.
-
Jim Oskins
Senior Solutions Architect St. Joseph, MI 20+ Years in Engineering & Quality, Six Sigma MBB -
His take on quality:
Quality isn't just a metric; it's a commitment that drives every stage of a product's lifecycle, from proactive design to reactive problem-solving.
-
Jose Padilla
Senior Analytics Consultant San Jose, PR Training Customers in Statistics at Scale -
His take on quality:
Quality matters because it builds customer trust and contributes to the company's overall success.
-
Josh Goodman
Customer Insights Manager Austin, TX Process Engineering, Analytics, Strategy -
His take on quality:
Quality is everyone's responsibility. From design to manufacture to delivery, every decision shapes product performance, safety and reliability.
-
Josh Zable
Chief Financial & Strategic Planning Officer New York, NY Analytics and Financial Operations -
His take on quality:
Quality is an integral part of your brand and customer relationships. Are you making it integral to your operations?
-
Scott Kowalski
Senior Manager, Global Services Sanford, FL Design of Experiments, Quality Improvement -
His take on quality:
Every process carries variation. Quality emerges when we understand the variation, and put plans in place to control it.
-
Scott Williams
Sr. Director, Global Customer Success London, UK Analytics Leadership and Coaching -
His take on quality:
While the future of quality ranges based on industry, service and role, AI is going to play a larger and more important part.
