Presenté par Robert Collis | Formateur et Spécialiste du Support Technique | Minitab
Webinaire Résolution de problème : conduite de projet, recherche des causes racines et analyse de données
Dans ce webinaire, explorez une feuille de route de projet étape par étape pour étudier, améliorer et mettre sous contrôle efficacement un processus.
Vous suivrez un exemple de projet traitant les plaintes des clients concernant la qualité du signal des téléphones mobiles et découvrirez comment exploiter efficacement les techniques de résolution de problèmes structurées de Lean Six Sigma.
Robert Collis, Formateur et Spécialiste Technique Minitab vous montre comment :
Qualifier le problème et définir le projet
Collecter et préparer les donnéesMesurer la performance initialeIdentifier et tester les opportunités d'améliorationSélectionner la solution optimaleDéployer et maintenir l'amélioration du procédé obtenue
Dans cette démonstration par notre spécialiste, vous verrez, pas à pas, comment définir et exécuter un projet d’amélioration, collecter les données pour estimer la performance initiale, déceler les faiblesses, tester des solutions et vérifier que l’amélioration voulue est bien au rendez-vous.
Les analyses essentielles aux projets d'amélioration continue seront présentées : Diagrammes de Pareto, analyses Gage R&R, étude du système de mesure par attributs, cartes de contrôle et analyse de capabilité, etc.
Durée du webinaire : 60 minutes
Robert Collis Bio + About Robert Collis -
Robert a rejoint l'équipe Minitab en mai 1997 après avoir terminé une maîtrise de marketing à l'Université de Coventry. Le diplôme de statistiques qu’il a obtenu à l'Université de Londres ainsi que son talent linguistique (bilingue français-anglais), lui donnent un avantage certain dans la compréhension des besoins de nos clients.Robert couvre le support technique et dispense des cours de formation sur site aussi bien à des clients francophones qu’à des clients anglophones de Minitab.« J’aime me baser sur mes expériences de la vie réelle pour enseigner les statistiques dans les entreprises. J’essaie de rendre nos formations Minitab pratiques, accessibles et faciles à se souvenir. Mon rôle en tant que formateur est d'autant plus intéressant que je suis en mesure de déployer le même programme de formation en français ou en anglais pour des clients qui ont plusieurs sites à travers l'Europe ».Robert a formé dans de nombreuses entreprises importantes en France et en Afrique du Nord. Il a mené des sessions de formations dans des entreprises qui mettent en place des initiatives de qualité Six Sigma.
