webinaire

Résolution de problème : conduite de projet, recherche de causes racines et analyse de données

Détails du webinaire :
Date : lundi 25 novembre 2019
Horaire : 15h CET
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Webinar - Structured Problem-Solving

Le défi

1.1

Lorsque vos clients soulèvent des difficultés rencontrées dans l'utilisation de vos produits ou services, parce que la qualité vous importe, il est essentiel que vous identifiiez rapidement et clairement la cause racine.

Dans ce nouveau webinaire, explorez une feuille de route de projet étape par étape pour étudier, améliorer et mettre sous contrôle efficacement un processus.

Vous suivrez un exemple de projet traitant les plaintes des clients concernant la qualité du signal des téléphones mobiles. Vous découvrirez comment exploiter efficacement les techniques de résolution de problèmes structurées de Lean Six Sigma.

Au travers de ce cas, obtenez une idée claire des méthodes pratiques à appliquer à votre organisation et à ses défis.

Relever ce défi à l'aide d'un projet d'amélioration

Dans ce webinaire, Robert Collis, Formateur et Spécialiste Technique Minitab vous montrera comment…

  • Qualifier le problème et définir le projet
  • Collecter et préparer les données
  • Mesurer la performance initiale
  • Identifier et tester les opportunités d'amélioration
  • Sélectionner la solution optimale
  • Déployer et maintenir l'amélioration du procédé obtenue

Dans cette démonstration par notre spécialiste, vous verrez, pas à pas, comment définir et exécuter un projet d’amélioration, collecter les données pour estimer la performance initiale, déceler les faiblesses, tester des solutions et vérifier que l’amélioration voulue est bien au rendez-vous.

Les analyses essentielles aux projets d'amélioration continue seront présentées : Diagrammes de Pareto, analyses Gage R&R, étude du système de mesure par attributs, cartes de contrôle et analyse de capabilité, etc.

L'INSCRIPTION INCLUT L’ACCÈS AUX RESSOURCES SUIVANTES :
• Enregistrement vidéo • Présentation • Versions d'essai

Extraits

Diagramme de Pareto n°1
Diagramme de Pareto n°2
Diagramme de Pareto n°3

Produits démontrés dans le webinaire

Un puissant logiciel de statistiques à la portée de tous

La gamme d'outils complète pour l'amélioration des procédés

À propos de l'intervenant

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Robert Collis, formateur et spécialiste technique chez Minitab

Robert a rejoint l'équipe Minitab en mai 1997 après avoir terminé une maîtrise de marketing à l'Université de Coventry. Le diplôme de statistiques qu’il a obtenu à l'Université de Londres ainsi que son talent linguistique (bilingue français-anglais), lui donnent un avantage certain dans la compréhension des besoins de nos clients.

Robert couvre le support technique et dispense des cours de formation sur site aussi bien à des clients francophones qu’à des clients anglophones de Minitab.

“J’aime me baser sur mes expériences de la vie réelle pour enseigner les statistiques dans les entreprises. J’essaie de rendre nos formations Minitab pratiques, accessibles et faciles à se souvenir. Mon rôle en tant que formateur est d'autant plus intéressant que je suis en mesure de déployer le même programme de formation en français ou en anglais pour des clients qui ont plusieurs sites à travers l'Europe”

Le webinaire débutera le 25 novembre 2019 dans :

INSCRIPTION WEBINAIRE + VIDÉO

Date : 25 novembre 2019
Heure : 15h CET (durée 60 minutes)

A propos de Minitab

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Minitab aide les entreprises et les institutions à repérer les tendances, à résoudre les problèmes et à mieux comprendre les données en proposant une suite complète et performante d'outils d'amélioration des procédés et d'analyse des données.

Associé à une simplicité d'utilisation sans égale, Minitab facilite plus que jamais la compréhension approfondie des données. Par ailleurs, une équipe d'experts en analyses de données hautement qualifiés s'assure que les utilisateurs tirent le meilleur parti de leurs analyses, en leur permettant de prendre plus rapidement des décisions à la fois plus éclairées et plus pertinentes.

Des milliers d'entreprises et d'institutions du monde entier utilisent Minitab Statistical Software, Companion by Minitab et Quality Trainer pour déceler les failles dans leurs processus et améliorer ces derniers.