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大会演讲档案
2018年8月8日
随着中国经济不断发展,社会越来越多重视发展质量与效益的声音,加上党的十九大报告首次明确提出“质量第一,质量强国”的方针,可见高质量发展已成全民共识。
自改革开放以来,中国经济实现了持续、稳定、快速的发展,而产品质量也有很大的提升。中国制造业质量竞争力指数从2000年的76.28上升至2015年的83.51;质量提升也让中国在某些领域取得了竞争优势,例如长征系列运载火箭发射成功率及可靠性皆是全球首屈一指;高铁故障率远低于世界平均水平。
然而,中国在质量领域仍然与先进国家有较大差距。首先,中国的发展质量效益水平不高。中国总体质量水平仅排全球第13位,远落后于美、日、德等国。其次,在很多发展领域中,我们仍然面临着关键质量瓶颈,如芯片、发动机等。再者,我们的质量品牌美誉度也不高。全球消费者对中国产品的印象仍然是“低价”、“质差”。
上海市质量协会副秘书长郭政博士认为,“要推动质量变革,我们必须加强重视质量管理”。身处产业与技术瞬息万变的大变革时代,质量变革呈现四大趋势。首先,互联网重新定义了质量和质量管理,其带来的连结性质能在最大程度上发挥质量管理的功能,协助企业更敏捷和精准地了解消费者的需求。第二,大数据云平台推动质量管理的新发展,运用大数据,企业可以进行更精准的分析。第三,在体验经济的大潮流下,顾客的全程体验成为企业评估质量的依据。第四,基于风险的系统思维是企业可持续发展、维持高质量的关键。
正如郭博士所言,“提供令消费者满意的产品与服务,并让我们所在的世界与生活变得更加美好,始终是中国企业的责任与动力所在”。因此,为了中国产品质量的持续进步,让我们以质量第一、效益优先为目标,共创美好的未来!